Preguntas Frecuentes sobre Mercado Pago
¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago es una plataforma de pagos en línea que permite a los usuarios realizar y recibir pagos de manera segura a través de internet.
¿Cuáles son los beneficios de pagar con Mercado Pago?
- Los pagos se realizan de manera segura.
- Tienes diferentes opciones para pagar dependiendo de lo que necesites.
¿Cómo puedes saber si un producto es elegible para pagar con Mercado Pago?
Si tu pedido es elegible, tendrás la opción de pagar con Mercado Pago al finalizar la compra.
¿Cómo crear una cuenta en Mercado Pago?
Puedes registrarte en Mercado Pago a través de su sitio web o la aplicación móvil, siguiendo las instrucciones para crear una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. En el sitio de www.mercadopago.com.mx
¿Cómo pagar con Mercado Pago en chedraui.com.mx?
- Si ya tienes una cuenta, debes iniciar sesión para utilizar tu saldo o acceder a otros métodos de pago disponibles. En caso de no tener cuenta, puedes crear una.
- No es necesario tener una cuenta en Mercado Pago para realizar un pago. Puedes pagar directamente con una tarjeta de crédito o débito.
- Cuando estés pagando tu compra, selecciona Mercado Pago como método de pago, ingresa la información requerida y confirma la transacción.
- Listo, ¡disfruta tu compra!
¿Qué ofertas disponibles puedes aprovechar?
Hasta 30% de descuento en la primera compra con Meses sin Tarjeta de Mercado Pago
Vigencia del 1 al 26 de agosto 2026.
Mínimo de compra: $300.00
Máximo de descuento: $120.00
Cupón: CUOTA30
Deberás ingresar el cupón al momento de pagar con Mercado Pago. Válido un cupón por usuario.
¿Chedraui participa en la autorización del financiamiento?
No. Chedraui no interviene en la evaluación, aprobación o rechazo de las solicitudes de financiamiento. Dicho proceso es gestionado exclusivamente por Mercado Pago, quien también es responsable de la administración y cobro de los pagos correspondientes.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, saldo de Mercado Pago o Meses sin tarjeta.
¿Qué pasa si tu solicitud de financiamiento no es aprobada?
En caso de que Mercado Pago no autorice el financiamiento, podrás elegir otro método de pago disponible para completar tu compra sin afectar tu pedido.
¿Es seguro realizar pagos a través de Mercado Pago?
Sí, Mercado Pago utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger la información personal y financiera de los usuarios, garantizando transacciones seguras.
¿Qué debo hacer si no recibo la confirmación de mi pago?
Si no recibes la confirmación, verifica tu correo y la sección de actividad en tu cuenta de Mercado Pago. Si aún tienes problemas, contacta al soporte al cliente.
¿Cómo puedes solicitar un reembolso o devolución si pagaste con Mercado Pago?
La solicitud de un reembolso o devolución debe realizarse desde la sección “Mis pedidos”. Al completas la solicitud Chedraui notificará a Mercado Pago.
¿Chedraui comparte tus datos personales con Mercado Pago?
Chedraui no comparte información personal del cliente con Mercado Pago. Únicamente se transmite el identificador del pedido y el monto total de la compra para efectos del procesamiento del pago.
Para cualquier problema relacionado a tu financiamiento, devoluciones, cuenta o consultar más términos y condiciones visita: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/19082