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MEDIO AMBIENTE


Los objetivos principales de Chedraui en materia ambiental están enfocados en disminuir al máximo posible nuestra huella de carbono, mediante un uso eficiente de recursos energéticos, hídricos, y el reciclaje de materiales tales como cartón, papel y plásticos.


Durante 2018 continuamos fortaleciendo las iniciativas tendientes a mitigar nuestra huella de carbono, a través de una reducción anual de 223,310 toneladas de CO2 que son equivalentes a plantar un total de 11,165,528 árboles, o que dejen de circular 93,046 autos, o bien dejar de utilizar 108,932 barriles de petróleo. Esta disminución se logró gracias las iniciativas puestas en marcha para sustituir las fuentes de energía tradicionales por fuentes limpias, como la eólica, con la cual se abasteció el 80% de la energía de nuestras sucursales.


En este año en materia de cuidado del agua, logramos ahorrar más de 158 millones de litros gracias a servicios sanitarios ahorradores, campañas de educación hídrica, y la operación de nuestras plantas de tratamiento.


En el 2018 reciclamos 31,115 toneladas de cartón y 1,905 toneladas de plástico playo. Estas acciones fueron equivalentes a conservar 529 mil árboles, o dejar de consumir más de 124,460 millones de litros de agua o ahorrar cerca de 18 millones de kW de electricidad, suficientes para satisfacer las necesidades de 4 mil familias mexicanas en un año y ahorrar 9 mil barriles de petróleo que equivalen al consumo promedio de combustible de 420 familias integradas de 4 personas con un vehículo por familia.


Además, en todas nuestras tiendas en México y Estados Unidos separamos los residuos de forma adecuada y manejamos bolsas reciclables/reusables con tecnología oxo-biodegradable.


Contacto: sustentabilidad@chedraui.com.mx


GOBIERNO CORPORATIVO

Nuestro Gobierno Corporativo está integrado por el Consejo de Administración y el Comité de Auditoría y Practicas Societarias, quienes son los responsables de definir la estrategia de negocio y aprobar las principales decisiones. También supervisa la administración y vigila el cumplimiento normativo.


Dichos órganos de gobierno corporativo cumplen con las normas establecidas aplicables, así como con las disposiciones de la comisión nacional bancaria y de valores y las recomendaciones de mejores prácticas corporativas.


Como parte de las iniciativas del sistema de gobierno corporativo, se han desarrollado e implementado, políticas corporativas, lineamientos, estándares de calidad y programas que contribuyen con el buen funcionamiento y crecimiento, como empresa confiable y socialmente responsable:


Grupos de Interés

Chedraui ha definido a los siguientes grupos de interés más relevantes a su operación: clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, sindicatos, autoridades de gobierno y comunidades. Con todos ellos mantenemos una comunicación abierta, basada en el respeto, la transparencia, la corresponsabilidad y el beneficio mutuo, siempre en estricto apego a las leyes del país.


Contamos con un departamento con atención a inversionistas y para la comunicación con clientes, la nueva App móvil, con la que clientes podrán realizar el súper sin salir de tu casa u oficina de forma cómoda y rápida; además pueden contar con el monedero Mi Chedraui, con el que pueden realizar pagos y tener acceso a promociones y ofertas exclusivas.


Google Play: Chedraui


Contamos con nuestra página de internet: www.chedraui.com.mx


Adicionalmente ofrecemos los siguientes servicios:

Servicio al Cliente: 01 800 925 11 11

Servicio a Domicilio: 01 800 563 22 22


Estamos presentes en las siguientes plataformas:

Instagram: @Selecto.chedraui

Twitter: @chedrauioficial

Facebook: @chedrauioficial


Código de Ética

Nuestro Código de Ética es reflejo de la preocupación, atención y actuación del Grupo para defender los valores y principios en nuestra empresa, así como los derechos humanos de nuestros colaboradores. Lo difundimos entre ellos para su pleno conocimiento y cumplimiento ya que establece el comportamiento a seguir basado en la filosofía de Grupo. Enfatizando la importancia de denunciar cualquier acto que las contravenga, como sobornos, lavado de dinero, corrupción, entre otros.


Integridad y Transparencia Corporativa

Grupo Chedraui y sus compañías subsidiarias y filiales consideran que la integridad es uno de los valores éticos que le han permitido un crecimiento sustentable desde su constitución, y están comprometidos en erradicar cualquier forma de corrupción que debilita la legitimidad de las instituciones, atenta contra la sustentabilidad de las empresas y la sociedad en su conjunto.


La revista Expansión por segundo año consecutivos en su edición de noviembre 2018 publicó el índice de las 500 empresas contra la corrupción y la impunidad, en la que resaltó el trabajo por Grupo Chedraui con un reportaje sobre el logro y ascenso en el ranking de Integridad corporativo (anticorrupción) en el que avanzamos en 1 año de la posición 219 a la 23, subiendo 169 posiciones.


Chedraui es uno de los casos en escalar 196 posiciones en el IC500 al centrar su estrategia en dos ejes principales: homologar y formalizar las medidas anticorrupción existentes e involucrar a los socios y proveedores. Para impulsar la implementación de las normas, la empresa tiene un programa de entrenamiento para que todos los colaboradores desde que son contratados conozcan y firmen las políticas anticorrupción."


Sustentabilidad

El Consejo de Administración de Chedraui mantiene un fuerte compromiso hacia la sustentabilidad, mismo que hace extensivo a toda la Empresa. El Consejo cuenta con un miembro especializado en la materia, así como un Director de Sustentabilidad y Responsabilidad Social. Opera también un Comité de Sustentabilidad, que se reúne periódicamente y se encarga de asegurar que se ejecuten los planes de acción que se deriven de la Estrategia de Sustentabilidad.


Evaluación de Riesgos

El Comité de Evaluación de Riesgos presidido por el Subdirector de Auditoría Interna integrado por Directores de Área que se reúnen cuatrimestralmente, se encarga de prever y diagnosticar el impacto de posibles riesgos que enfrenta el Grupo para determinar la mejor manera de atenderlos y reducirlos.


Prevención de Lavado de Dinero

Es política de la empresa cumplir con las disposiciones legales aplicables a la actividad económica que realiza, en particular, aquellas normativas que protegen el sistema financiero y la economía nacional, por lo que se han establecido procedimientos y controles para la identificación, documentación y reporte de actividades vulnerables que pudieran involucrar recursos de procedencia ilícita.


Línea de Denuncias

Contamos con un mecanismo de denuncia anónima independiente y confidencial a disposición de colaboradores, proveedores, y transportistas como medio para reportar cualquier incumplimiento a nuestro código de Ética, así como cualquier acto delictivo o forma de corrupción como el soborno, lavado de dinero, malversación de fondos, entre otros.


Enfatizamos la importancia de denunciar si se sospecha de algún acto indebido a https://www.tipsanonimos.com/chedrauiteescucha/View/Home/ o bien por medio de la línea de denuncias 01-800-910-0013, para nuestros clientes está disponible el call center: 01-800-925-1111 en donde se da seguimiento puntual y eficiente a cualquier tema expuesto.



RESPONSABILIDAD SOCIAL

A través de Fundación Chedraui se realizan las actividades de responsabilidad social de grupo Chedraui, en las áreas de educación, salud, nutrición, vivienda, asistencia social y atención a damnificados por desastres naturales.


Educación

Proveer una educación de calidad a jóvenes mexicanos es un eje fundamental dentro de nuestra estrategia de responsabilidad social a través de nuestras tres escuelas: Liceos de Artes y Oficios, A C., ubicados en las ciudades de Xalapa, Veracruz-Puerto y Villahermosa, los cuales ofrecen una enseñanza en materia de bachillerato, carreras técnicas y cursos intensivos.


Adicionalmente otorgamos becas a los alumnos egresados de los Liceos más destacados que no cuentan con recursos para continuar con sus estudios universitarios; así como a alumnos destacados de escasos recursos de la Universidad Veracruzana a través de Fundación U. V.


En nuestras tiendas El Súper en Estados Unidos en el 2018, se apoyó a estudiantes con becas por un total $ 16,000 us dlls.


Salud

Apoyamos a diversas instituciones médicas como Hospitales, Sanatorios y Clínicas donde se atiende a personas con diversas enfermedades y padecimientos, en especial aquellos que no cuentan con los recursos económicos para recibir una atención médica adecuada y acorde a sus necesidades.


Entre las instituciones apoyadas se encuentran: AHTECA (Ayúdame hermano, tengo cáncer); El Hospital infantil de México, Federico Gómez; el Hospital Civil regional de Xalapa Dr. Luis F. Nachón a través de su patronato, Fundación Casa Nueva que atiende a personas con adicciones y Fundación CIMA en la concientización y prevención de cáncer de mama.


Reconocemos el apoyo y participación de diversas empresas que coadyuvan en nuestra misión. En salud destaca el apoyo que recibimos de NADRO, distribuidora de productos farmacéuticos y de higiene personal.


Nutrición

Gracias al trabajo y concientización de nuestros colaboradores mediante un programa de voluntariado en todas las Tiendas de Grupo Chedraui, se dona alimento que no cumple los estándares de alta calidad para su venta pero que están en buen estado para su consumo; para esto contamos con el apoyo y participación de más de 1800 colaboradores en la separación, selección y entrega del Alimento que se encuentra en buen estado para donar. En el 2018 donamos 7’840,354 kilos que se entregaron directamente a Bancos de Alimentos y otras instituciones como Fundación Emmanuel, que dirige sus esfuerzos a asistir a personas privadas de su libertad y sus familias, niños de la calle, personas en extrema pobreza, y la asociación Vida y Familia (Vifac) que atiende mujeres embarazadas en riesgo. Todas con el propósito de ayudar a las familias mexicanas de escasos recursos.


Vivienda

Participamos con el Fideicomiso Provivah para la construcción de vivienda digna destinada a familias de escasos recursos que no tienen acceso a un crédito y por este motivo no pueden tener acceso a una casa y a un patrimonio para sus hijos.


En el 2018 los recursos se destinaron para la reconstrucción de departamentos en la ciudad de Taxco Guerrero y para casas en la zona de Iztapalapa en la Ciudad de México.

Asistencia Social

A través de diversas instituciones, brindamos apoyos para que personas de escasos recursos logren una mejor calidad de vida, entre ellas destacan Cáritas Mexicana, Cáritas Regionales, y otras varias instituciones que, además promueven los valores universales, la formación integral, la caridad y el voluntariado, en la ayuda, asistencia y soporte de personas y comunidades vulnerables y necesitadas.


Contacto: fundacion@chedraui.com.mx


Atención a damnificados por desastres naturales

Canalizamos importantes esfuerzos en la atención y ayuda a damnificados y a sus familiares, que se ven afectados por un desastre o fenómeno natural, brindando diversos tipos de apoyo, que van desde alimento, medicamento, artículos de higiene personal, limpieza, la reparación o reconstrucción de vivienda, incluyendo mobiliario y artículos de primera necesidad para el hogar.


Campañas de Redondeo

En todas nuestras tiendas Chedraui, realizamos Campañas de Redondeo a favor de diversas instituciones. Gracias a la participación, confianza y buena voluntad de nuestros clientes en el 2018 se logró recaudar $ 3’514,739 pesos, que íntegramente se entregan a cada una de las instituciones beneficiadas.


Principales Actividades al interior del Grupo

Valores:

Programa en el cual difunde los conocimientos y valores entre los colaboradores del Grupo.


Convenio de Empacadores Voluntarios y trabajo a personas de la Tercera Edad:

En todas nuestras tiendas este programa permite a adultos mayores, tener un ingreso digno, sentirse útiles y prestar un servicio a la comunidad.


Empacadores voluntarios niños y jóvenes:

Quienes acuden en otro horario para que puedan asistir a la escuela.


Programas calidad de vida:

Durante este último año hemos lanzado nuevos programas que buscan favorecer el equilibrio en la calidad de vida personal y profesional de nuestros colaboradores.


Resumen

En total, englobando las diferentes acciones por parte de Fundación Chedraui, a favor de la educación, salud, nutrición, vivienda, asistencia social y atención a damnificados en caso de desastres naturales, la ayuda brindada sumó en 2018 un total de $ 80’125,610 pesos en apoyos entregados.

Contacto: resp.social@chedraui.com.mx


NUESTRA GENTE

En Chedraui estamos convencidos de que nuestro equipo de 40,256 colaboradores (45% mujeres y 55% hombres) es el mejor del sector, y por ello constituye nuestra mayor ventaja competitiva. Su compromiso y dedicación son la base del éxito de nuestra empresa.


Para capacitar a este gran equipo contamos con la Universidad Corporativa Chedraui, donde impartimos a través de aulas virtuales y cursos en línea el entrenamiento necesario a nuestros colaboradores para desempeñarse de la mejor manera. Durante 2018 se impartieron 1’231,292 horas hombre de capacitación a todos los niveles, a través de una inversión de más de $ 3’500,000 pesos.


Nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo sano y seguro. Tenemos en marcha campañas de salud para empleados, y les proporcionamos equipo de protección personal (EPP) para mantener los índices de siniestralidad al mínimo.


Respetamos y hacemos respetar los derechos humanos, la diversidad y la igualdad de género en toda la empresa. De esta forma, no hacemos distinción alguna por raza, género, religión, edad, orientación sexual, discapacidad y nacionalidad, ni hacia nuestro personal ni hacia nuestros clientes.


Reconocemos el derecho de nuestros colaboradores de recibir un salario digno, por lo que pagamos sueldos justos, equitativos y apegados a la Ley Federal del Trabajo. No contratamos a menores de edad y damos igualdad de oportunidades para todos los colaboradores en lo que respecta a contratación, capacitación, desarrollo y promociones.


En reconocimiento a lo anterior, durante 2018 y por séptimo año consecutivo, el “Instituto Great Place To Work México” certificó a Chedraui como una de las mejores empresas para trabajar. Este año ocupamos el lugar 12 en la categoría de empresas de más de 5 mil empleados.


Al cierre de 2018, nuestra subsidiaria en Estados Unidos contaba con una plantilla de 12,186 colaboradores, 56% mujeres y 44% hombres.


SUSTENTABILIDAD EN ESTADOS UNIDOS

En el 2018 El Súper continúa hacer esfuerzos para mejorar el medioambiente, se cuenta con un total de 59 vehículos híbridos que eliminaran un promedio de 59 toneladas de emisiones CO2.


Energía:

El uso de desechos permitió generar 218,393 kwh de energía eléctrica adicional, generando un ahorro por esta cantidad, que es el equivalente al consumo de energía de 20 casas por 1 año.


Reducción de CO2

Canalizando correctamente los desechos, logramos reducir 823 toneladas nuestra emisión de CO2.


Bio – sólidos como Fertilizantes

Después de la extracción de energía de los desechos, el remanente fue utilizado como fertilizante, logrando obtener 68 toneladas.


LICEO DE ARTES Y OFICIOS

Proveer una educación de calidad a jóvenes mexicanos es también un eje fundamental dentro de nuestra estrategia de responsabilidad social a través de nuestras tres escuelas: Liceos de Artes y Oficios, A C., ubicados en las ciudades de Xalapa, Veracruz-Puerto y Villahermosa, los cuales ofrecen una enseñanza en materia de bachillerato, carreras técnicas y cursos intensivos.


El objetivo de los Liceos es que sus estudiantes estén mejor preparados para continuar sus estudios universitarios, encontrar mejores empleos, o bien abrir un negocio propio, elevando de esa forma su nivel y calidad de vida.


En 2018 este proyecto educativo cumplió 31 años, tiempo en el que los Liceos han capacitado a más de 43 mil estudiantes. Cabe mencionar que la formación que reciben no es únicamente académica, sino también en valores y principios éticos, de tal manera que contribuimos a formar personas íntegras. Durante el año 2018 los Liceos recibieron a más de 1,850 alumnos. El objetivo para 2019 es ampliar el número de alumnos, al ofrecer cursos de educación en línea, de tal forma que las personas que quieran capacitarse pero que no puedan acudir a alguno de los planteles, no se queden fuera de esta posibilidad de crecimiento personal y laboral. Para mayor información, favor de consultar la página: http://liceodeartesyoficios.org


Plantel Liceo Xalapa

Dirección: Priv. Antonio Chedraui Caram # 8, Col. Encinal

C.P. 91180 Xalapa Ver.

Teléfono: 01 (228) 8 15 20 22

Correo institucional: subdireccionxalapa@liceodeartesyoficios.org


Plantel Liceo Veracruz

Dirección: Chopo # 236, Fracc. Floresta

C.P. 91940, Veracruz, Ver.

Teléfono: 01 (229) 9 80 6060

Correo institucional: subdireccionveracruz@liceodeartesyoficios.org


Plantel Liceo Villahermosa

Dirección: Cerrada Heroico Colegio Militar No. 117, Col. Primero de Mayo

C.P. 86190 Villahermosa, Tab.

Teléfono: 01 (933) 3 13 98 87

Correo institucional: subdireccionvillahermosa@liceodeartesyoficios.org


CONTACTO:

FUNDACIÓN CHEDRAUI: fundacion@chedraui.com.mx

TEL: 01 (228) 8 42 11 00 ext. 1209